FAQ Baracasite

FOIRE AUX QUESTIONS

💡 Concept BARACASITE

Quel est le concept de Baracasite ?

A travers Baracasite, je propose la création de votre site internet en m'appuyant sur des thèmes prédéfinis. La prestation comprend un grand nombre de prestations de base, l'offre choisie permet de compléter celle-ci et apporter un niveau de qualité supérieur en fonction de votre budget et de vos besoins.

Est-ce que Baracasite est adapté à mon activité ?

Les offres Baracasite sont adaptées à toutes les activités, mais pas forcément à tous vos besoins car ils proposent des prestations globales. Si vous cherchez un site sur-mesure, sachez que j'en fais également, n'hésitez pas à me contacter pour en savoir plus !

Suis-je propriétaire de mon site ?

Les offres proposées par Baracasite sont des offres locatives, vous n'êtes pas propriétaire de votre site internet mais alors locataire.

Je possède déjà un site, est-ce possible de le remplacer ?

Plusieurs cas sont envisageables :

  1. Vous avez un accès à votre nom de domaine : Je récupère vos identifiants et pointe le nouveau site sur le domaine. La migration est invisible ! La gestion du renouvellement se fait alors par vos soins.
  2. Vous avez un site en ligne, mais n'avez la main ni sur votre domaine, ni sur votre hébergement web. Dans cette configuration, il ne me sera pas possible de pouvoir agir. Le mieux est de contacter votre prestataire actuel afin qu'il puisse vous transmettre ces informations.

Dans tous les cas, les offres de Baracasite ne sont pas ajustables selon votre besoin, il ne sera pas possible de supprimer la partie gestion domaine/ hébergement de l'offre choisie dans le but d'avoir une réduction.

Le plus simple est de me contacter pour échanger plus précisemment sur votre situation.

Comment accéder à l'espace membre ?

L'accès à l'espace membre Baracasite sera possible une fois une formule choisie et votre commande passée.

👩‍💻 Technique

Combien de temps prend la création de mon site ?

En fonction de votre cahier des charges, des éléments transmis et de la qualité des échanges, la création de votre site peut varier de quelques jours à quelques semaines. Une estimation plus précise ainsi qu'une date de livraison sera proposée lors de nos échanges.

En combien de temps suis je référencé sur Google ?

Baracasite optimise votre site internet de manière à ce qu'il soit performant et naturellement référençable. Toutefois, certains moteurs de recherches décident de mettre plus de temps à passer sur votre site afin de pouvoir le référencer. Cela peut varier de quelques heures à quelques semaines, en fonction de votre activité et des termes sur lesquels vous souhaitez être positionnés.

Mon site est presque terminé, mais j'aimerai changer le contenu, est-ce possible ?

Peu importe l'offre que vous choisissiez, celle-ci vous permet de bénéficier de 2 retours majeurs maximum. Tout retour supplémentaire entrainant une charge de travail importante pourra faire l'objet d'un devis supplémentaire.

Les photos présentes sur les modèles sont-elles inclues dans mon site ?

Les photos présentes sur les modèles sont purement illustratives. Il vous faudra soit m'en transmettre, soit que j'effectue des recherches, ce qui peut nécessiter une facturation supplémentaire en fonction de leur nombre.

J'ai déjà un site. Sous quelles conditions puis-je remplacer celui-ci par le nouveau ?

Il est possible d'envisager un remplacement de site, mais cela peut nécessiter plusieurs étapes. Le mieux est de me contacter pour faire l'état des lieux de votre solution actuelle. Des frais liés à la migration peuvent s'appliquer en fonction de la complexité de la situation.

Quels types d’accès fournissez vous ?

Une fois votre site terminé, vous aurez un accès au back-office, avec un identifiant et un mot de passe sécurisé.

Quel système de gestion de contenu (CMS) est utilisé ?

Les sites BARACASITE sont tous créés sous le CMS WordPress

Puis-je disposer d'une boîte mail professionnelle ?

Les offres Web Serenity et Web Premium disposent de la création d'une boite e-mail professionnelle rattachée à votre nom de domaine. Elles proposent respectivement de 2 à 5Go de stockage pour une boite e-mail.

Mon site est-il garanti ?

Dans le cadre des offres Web Starter et Web Serenity, votre site bénéficie d'une garantie de 6 mois après l'indexation Google et la transmission des éléments de connexion sur l'administration. BARACASITE décline toute responsabilité quant aux modifications que vous ou un prestataire extérieur pourriez effectuer sur votre site. L'offre Web Premium dispose d'une garantie prolongée à la durée de l'abonnement.

🔥 Offres BARACASITE

Puis-je changer d'offre en cours de route ?

Vous pouvez effectivement changer d'offre en cours de route. Pour cela, rendez-vous sur votre espace membre, puis sélectionnez l'offre qui vous intéresse. Notez que dans le cadre d'une mise à niveau inférieure, les fonctionnalités liées à l'ancienne offre ne seront plus accessibles ou limités. Je vous conseille de me contacter avant toute action.

Combien de mises à jour sont possibles dans l'offre Web Premium ?

L'offre Premium vous permet de bénéficier de mon expertise pour la prise en compte de vos mises à jour. Tout dépend de la volumétrie de celles-ci. En moyenne, entre 3 et 4 mises à jour sont autorisées par mois, plus si celles-ci sont mineures. Tout cela sera à négocier ensemble sur la base du bon sens.

Où puis-je avoir une identité graphique ?

Les offres BARACASITE ne proposent pas la création d'identités graphiques ou autres supports de communication. En revanche, mon autre activité de graphiste freelance vous propose ce type de prestations sans problème. Contactez-moi pour plus de renseignements.

Puis-je avoir un site sur mesure ?

Le concept de BARACASITE est de vous faire économiser le coût de votre présence sur le net en partant d'après des bases de modèles pré-faits. Le fait d'avoir un site sur-mesure est possible, mais cela ne rentrera pas dans les offres identifiées. Contactez-moi pour un devis précis.

Faites-vous la rédaction de contenu ?

La rédaction de contenu ne fait pas parti des compétences BARACASITE. J'ai en revanche un important réseau de rédacteur proposant cette typologie de missions, sur devis uniquement.

A combien de pages ai-je droit sur mon site internet ?

Le nombre de pages pour votre site internet varie entre 2 et 4, en fonction de l'offre souscrite. Si vous souhaitez partir sur un site sur-mesure, aucune limite ne s'applique.

Puis-je avoir un e-commerce avec BARACASITE ?

La prestation e-commerce via BARACASITE est en cours d'élaboration mais pas encore officiellement disponible. Contactez-moi pour plus d'informations à ce sujet.

💳  Abonnement & paiement

Comment annuler mon abonnement ?

Vous pouvez annuler votre abonnement en cours depuis votre interface d'administration. Un préavis de deux mois est cependant nécessaire quant à l'arrêt ou la reprise du service. Si les réglements ne sont pas honorés BARACASITE se réserve le droit de couper le service sans préavis.

Où puis-je trouver mes factures ?

Les factures sont téléchargeables depuis votre espace membre.

Que se passe-t-il en cas de retard de paiement ?

Dans l'éventualité où les règlements ne seraient plus effectifs, BARACASITE procédera à plusieurs relances auquels des frais annexes pourront s'appliquer. Au bout de la 4ème semaine, BARACASITE se réserve le droit de couper le service sans préavis.

Que se passe-t-il si j’arrête de régler mon abonnement ?

Si la prestation n'est plus règlée, BARACASITE procèdera à plusieurs relances jusqu'à coupure totale du service sans préavis.

Y a-t-il un préavis pour l'arrêt de mon abonnement ?

Le délai de préavis est de 2 mois à compter de la date de mise en ligne du site.

Vous ne trouvez pas de réponses à vos questions ?